রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

7999 bad ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয়, এবং আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের সঠিক পথ কোনটা, সব পরিষ্কার করা আছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
7999 bad আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলি বা তথ্য অনুরোধ সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার বিকল্প সেখানেই আছে।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য — নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেনের ইতিহাস — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় পেমেন্টের বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস রাখা হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে এলে আপনার অনুমতি নেওয়া হয় এবং সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও তথ্য দরকার হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্টের বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও স্ট্যাটাস রাখা হয়, SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে।

শর্তাবলি আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বোঝায়।

সহায়তা দলে ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করুন। আবেদন পাওয়ার পর লিখিত নিশ্চিতকরণ দেওয়া হবে এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে জানানো হবে।

হ্যাঁ। প্রথমবার সাইটে এলে অনুমতি চাওয়া হয় এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।